Voxtron Communication Center, Voxtron'un Multimedia destekli, müşteri etkileşim çözümüdür. Farklı iş kollarındaki firmalara çağrı ve iletişim merkezi fonksiyonlarını sağlar. Voxtron Communication center'ın 2 farklı sürümü mevcuttur. Express versiyon, küçük ve orta ölçekli firmalara (SME) hitap ederken, Enterprise versiyon büyük ve gelişkin kurumlara çözüm üretmektedir. Voxtron Communication Center oldukça basit ve kolay web tabanlı yönetim ve ayarlama seçenekleri sunar. Çok karmaşık yapılar bile kısa sürede kurulup, küçük çabalarla yönetilebilir ve bakımı yapılabilir hale getirilir. Ek Bigli.

Telefon, faks, email veya web-chat: Kurumunuzla nasıl iletişime geçeceğine müşteriniz karar verir. Voxtron'un modern müşteri etkileşim çözümü, firmalara kendi müşterileriyle tüm kanallar üzerinden iletişime geçebilmelerini sağlar. Voxtron çözümü telefon ve IT altyapısından bağımsızdır. Profesyonel servisler – Analiz, danışmanlık, konsept oluşturma, kurulum, entegrasyon, eğitim, 7/24 destek ile geleceğe hazır bir çözüm almanızı garanti eder.

Voxtron sistemleri dünya çapında; çağrı merkezi, iletişim merkezi, softACD (Otomatik Çağrı Dağıtım), Voice Portal, IVR (Interactive Voice Response), CTI (Computer Telephony Integration), Bilgi hattı, Akıllı medya yönlendirici ( Ses, faks, email, chat), UM (unified messaging)  ve UC (Unified Communication) olarak konumlandırılmıştır. Binlerce müşterimiz hergün bizim çözümlerimizle çalışmaktadır. Bazı örnek referanslar, referans bölümü 'nde listelenmiştir.

Voxtron, Voxtron Communication Center ile sizin işleyişinize en uygun yenilikçi fiyat modellerini sunar.

Her müşteri benzersizdir. Voxtron bunu anlar.

Bir GSM firması içinde bulunan, Çağrı Merkezi operatörü tarafından işlenen çağrının miktarı oldukça büyüktür. Saatlik olarak agent başına 10 çağrı alınmakta, 2 veya 3 vardiya olarak haftanın 7 günü çalışılıyor olabilir. Bunun anlamı seat başına yılda 50,000 in üzerinde çağrı işlenmesi demektir.

Ek bigli