IVR & VoiceXML

Voxtron Communication Center ondersteunt 2 types van Interactive Voice Response modules:

  • IVR Application Development toolkit (zie Axxium)
  • Voxtron VoiceXML Engine

Voice eXtensible Markup Language (VoiceXML) is een standaard taal voor het programmeren van telefonietoepassingen. VoiceXML is vastgelegd door de leden van het VoiceXML Forum ( www.voicexml.org ).

Het VoiceXML-protocol ondersteunt zowel ASR (automatische spraakherkenning) als DTMF (telefoon met druktoetsen) als input. Output wordt gegenereerd door een dynamische TTS (tekst-naar-spraak) engine of is samengesteld door vooraf ingesproken audiobestanden.

De Voxtron VoiceXML Engine is een premium platform voor telefonietoepassingen van de volgende generatie. Omdat ontwikkelaars gebruik kunnen maken van internetinfrastructuur met bijbehorende technologieën en hulpmiddelen, vermindert VoiceXML drastisch de ontwikkelingsduur van nieuwe diensten. Het gedistribueerde ontwerp van applicaties, gebaseerd op een centrale infrastructuur is daarom ideaal voor het hosten van toepassingen.

Afrika Europa Azië Australië