Youp, Voxtron en het Charter

24.09.2011

Neem 's op

Oorlog

Van het kastje naar de muur gestuurd. Afgepoeierd. Zo voelde cabaretier Youp 't Hek zich toen hij vorig jaar via de telefoon een probleem met de iPhone van zijn zoon wou oplossen. Hij verklaarde prompt de oorlog aan helpdesks en callcenters. U kent het verhaal.

Charter

Met 'Neem 's op' nam in Vlaanderen het radioprogramma Peeters & Pichal de helpdesks en callcenters op de korrel. Dat leidde in juni van dit jaar tot het Charter voor klantvriendelijkheid, voorgesteld door minister Van Quickenborne, Test-Aankoop en 21 bedrijven. Het charter voorziet onder meer in een maximale wachttijd van 2,5 minuten tegen 1 januari 2012.

De bedoeling is dat de consument zo snel mogelijk een correct en volledig antwoord krijgt op zijn vragen of klachten.
En dat is perfect mogelijk.  Met ons Voxtron Communication Center. Die oplossing biedt alle functionaliteiten om een snelle en vlekkeloze service te garanderen.

Ontdek hoe het werkt

Stijn en Kristian onthullen de geheimen van het Voxtron Communication Center en leren u hoe u er tevreden, trouwe klanten mee maakt tijdens een boeiende presentatie. Bel ons voor een afspraak zonder verplichting: (België) 03 760 40 28 (Stijn Claes) of (Nederland) 085 20 100 68 (Kristian Schiffauer). Of mail naar sales@voxtron.be [/] sales@voxtron.nl.

---