Voxtron Communication Center è la soluzione multimediale di interazione con la clientela prodotta da Voxtron. Fornisce funzionalità di call center e contatto per le aziende in diverse aree di business. Voxtron Communication Center è disponibile in 2 edizioni: la versione Express indicata per le esigenze di aziende di piccole e medie dimensioni (PMI), e la versione Enterprise. Voxtron Communication Center offre una amministrazione e configurazione "web-based", estremamente semplice ed intuitiva. Anche gli impianti più complessi possono essere implementati in tempi brevi e possono essere gestiti e mantenuti con uno sforzo minimo.

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Telefono, e-mail, fax o web chat: il vostro cliente decide come interagire le persone della vostra organizzazione. Le moderne soluzioni di Customer Interaction di Voxtron aiutano le aziende a comunicare con i propri clienti utilizzando tutti i canali di comunicazione. Le soluzioni Voxtron sono indipendenti dall’infrastruttura telefonica ed IT. Insieme con i servizi professionali di: analisi, consulenza, studio di fattibilità, installazione, integrazione, formazione, supporto 24/7, garantiamo la fornitura di una soluzione che è pronta per il futuro.

Le soluzioni Voxtron sono presenti nel mondo dei call e contact center, soft ACD (Automatic Call Distribution), portali vocali, IVR (Interactive Voice Response), CTI (Computer Telephony Integration), informazioni sulla presenza, routing intelligente multicanale (voce, fax, email, chat), UM (Unified Messaging) e UC (Unified Communications). Migliaia di clienti stanno lavorando ogni giorno con le nostre soluzioni. Un esempio di alcune referenze è presente nella sezione di riferimento.

Modelli di pricing innovativi che si adattano al tuo business
Ogni cliente è unico. Voxtron lo sa bene.

Il volume delle chiamate gestite da un agente in un contact center di un operatore di telefonia mobile è enorme, forse 10 per ora, considerando 2 o 3 turni per 7 giorni a settimana significa che vengono gestite oltre 50.000 chiamate all'anno per postazione. Un specialista IT in-house, invece, gestisce poche chiamate al giorno, ma le stesse possono essere di lunga durata, considerando 15 chiamate al giorno per 250 giorni l'anno, significa 3.750 chiamate all'anno per postazione. Più informazioni.