Microsoft Lync im Contactcenter

• Microsoft Lync im Contactcenter
  
• Contact- und Callcenter
  
• Sprachportale
  
• Gesprächsmitschnitt
  
• Statistiken und Wallboards
  
• Click-to-call (CTI)
  
• CRM- und ERP-Integration
  
• Voice-Mail und Fax
  
• Ein Server, ein Client!
  

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