Lync ACD
Das Beste aus zwei Welten
Voxtron Communication Center
Lync und ACD – Bieten Sie 200 % Service und kombinieren Sie die Möglichkeiten der Unified Communication Lösung von Microsoft mit der Customer Interaction Lösung von Voxtron. Ein- und ausgehende Kundeninteraktionen werden über die integrierte ACD-Funktion auf den Voxtron Client und Microsoft Lync gesteuert und verteilt. Dabei kann es sich um Anrufe, E-Mails, Chats, Faxe, Projektergebnisse oder Social Media Events handeln. Mit dem Voxtron Communication Center nutzen Sie alle Medien für eine einwandfreie und komfortable Kommunikation mit Kunden von heute und morgen.
Das Voxtron Communication Center ist die ACD Lösung von Voxtron. Dank ihrer einzigartigen Architektur und dem modularen Aufbau ist die Software frei skalierbar und erfüllt damit die Bedürfnisse mittlerer und großer Unternehmen. Die Call- und Contactcenter Software überzeugt durch eine sehr kompakte Administration und Konfiguration, mit der selbst komplexe Installationen einfach und schnell umgesetzt und verwaltet werden können. Sie bietet einmalige und innovative Lizenzschemata, die unterschiedlichsten Anforderungen gerecht werden und Zukunfts- und Investitionssicherheit bieten.
