Support

Der Support der Voxtron GmbH dient zur technischen Unterstützung unserer Wiederverkäufer (Fachhändler, Systempartner) und Endkunden.

Der Support strebt den störungsfreien Betrieb der durch einen Wartungsvertrag oder ein Servicepaket abgedeckten Voxtron-Systeme an, und sorgt im Störungsfall für eine Störungsbeseitigung innerhalb der im Wartungsvertrag bzw. den Voxtron Support-Richtlinien definierten Zeiten.

In Abhängigkeit von Kundenwunsch und -anspruch stehen mehrere wirtschaftliche Service-Varianten zur Verfügung. Von der Software Upgrade Assurance, die im ersten Jahr nach der Inbetriebnahme inbegriffen ist, über unterschiedliche Support- und Wartungsoptionen bis hin zur „7*24“ Betriebsunterstützung mit Change-Kontingent.

Wir kümmern uns!