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Omni Channel Contact Center
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Funktionale IVR und Unified Communication für intelligete Self Service Angebote

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ACD und Business Objects Routing
Business Objects Routing und ACD

Der richtige Ansprechpartner zur richtigen Zeit mit ACD und kanalübergreifendem BOR

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Voxtron Communication Center

ist die Multimedia-Customer-Interaction-Lösung von Voxtron. Sie stellt Call und Contact Center Funktionalität für Unternehmen zur Verfügung und ergänzt diese um Computer-Telefonie und Sprachportal. Die zwei verfügbaren Editionen – Express und Enterprise - adressieren die Bedürfnisse mittlerer (KMU) und großer Unternehmen (Enterprise). Voxtron Communication Center bietet eine sehr gradlinige Administration und Konfiguration, mit der selbst komplexe Installationen in kurzer Zeit umgesetzt und mit wenig Aufwand verwaltet werden können.

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News

Telefonie: Voller Kurs in Richtung europäischer Markt

Mit QMS reagiert Enghouse Interactive auf die EU-Richtlinie MiFID II. Modernste Technologien hinsichtlich Schnittstellen und Webclient stehen im Mittelpunkt der neuen Version 6.0 des als APAS bekannten „AND Phone Application...

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Österreich: Aus Voxtron wird Enghouse

Die österreichische Niederlassung der Voxtron GmbH mit Sitz in Wien firmiert um in Enghouse GmbH. Die einzelnen Produktmarken  – ANDTEK, ELSBETH, VOXTRON – bleiben unverändert bestehen. Gleichzeitig verstärkt Frank Innerhofer...

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Enghouse: Ausgezeichneter Erfolg mit starken Partnern

Im Rahmen der „Vision 2020“ ehrt Enghouse Interactive Partner für besondere Verdienste. Innerhalb von rund zwei Jahren ist es Enghouse Interactive gelungen, aus den drei übernommenen Unternehmen Andtek, IT Sonix...

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Telefonmanagement: Effiziente Administration

Die neue Version der Provisioning-Lösung von Enghouse Interactive erhöht die Produktivität und schont Ressourcen. Enghouse Interactive hat seine auf dem Markt bewährte Provisioning-Lösung neu aufgelegt. Damit lässt sich der Cisco...

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