Brennpunkt TKG-Novelle

17.07.2012

Herausforderung kostenlose Warteschleife – Voxtrons Lösung

Die Reformen des Telekommunikationsgesetzes sind beschlossene Sache und bereits in Kraft getreten. Doch welche Unternehmen müssen die kostenlose Warteschleife einrichten?

Vollständig gelten die Gesetzesänderungen ab dem 01.06.2013. Zuvor gibt es ab dem 01.09.2012 eine Übergangsphase in der Warteschleifen teilweise kostenfrei sein müssen. Zur besseren Übersicht haben wir Ihnen noch einmal alle Änderungen zusammenfassend dargestellt.

Die Anforderungen der ersten Phase lassen sich schon länger mithilfe verschiedener Lösungen des Voxtron Communication Center umsetzen. Wie genau das funktioniert und wie Sie die Anforderungen der 2. Phase einfach und unkompliziert mit dem Voxtron Communication Center lösen können erfahren Sie hier.

Nutzen Sie doch die gesetzliche Verpflichtung als Anlass einen besonderen Service zu bieten, mit dem Sie sich als Callcenter-Betreiber auszeichnen können – auch als nicht Betroffener.

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